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意大利進口門電機業務

業務背景:

  某個人客戶從意大利進口門電機,與國外以EXW條款成交,委托我司作為其進口代理,處理貨物的付匯,運輸,清關,送貨等事宜。

  業務注意點:

  ?運輸方式的確定

  一開始客戶說貨物不重,讓我們安排普通空運的運輸方式,后得知貨物毛重20公斤,該重量走空運的費用比快遞高,本著為客戶降低成本的原則,操作人員建議客戶發快遞,客戶同意后緊接著我們就通過國際快遞TNT安排了遠程取件并及時飛出,3天后貨到上海。

  ?3C認證的提供

  操作初期客戶說國外發貨商可以提供3C認證,但根據我司多年進口操作經驗,對于國外能提供3C認證表示懷疑,于是給客戶提出了第二種解決方案:如果國外不能提供3C認證,可以采用抽單報換稅號的方法(操作方法詳見案例《塞拉利昂進口塑料椅子》)避免提供3C認證,但是此方案具有一定的風險性,一般不建議客戶采用。

  貨到港后遲遲不見國外提供3C認證,后我司聯系國外,證實了一開始的推斷,國外無法提供3C認證,只能提供一份聲明,聲明在清關過程中是無法代替3C認證的,因此客戶選擇了我司提供的第二種方案,清關順利完成。但由此耽誤時間,產生不必要的倉儲費。

  ?貨物發生貨損

  清關放行客戶收到貨后,并沒有及時打開箱子查看貨物,過了十幾天才開箱,發現貨物有裂痕,并且被壓扁了,出現整塊的凹陷。客戶向操作人員反饋,我司在了解具體情況后初步判斷是在TNT運輸過程中發生了貨損,故收集了貨損的照片,向TNT申請索賠,爭取將客戶損失降到最低。然而TNT定損需要貨物原包裝照片,客戶說原包裝已丟失且無法尋回。既然外包裝丟失,就無法判定造成破損的原因,因為整個轉運過程中都沒有破損記錄,所以無法索賠。

  我司也咨詢了負責國內段運輸的順豐關于此票業務是否可以申請索賠,但由于客戶沒有針對國內段的運輸購買保險,也無法申請索賠。盡管我們已盡最大的努力,但是由于客觀原因,索賠最終無果。

  友情提醒:

  1.進口貨物需要特殊證件的貨物,最好讓國外供應商在發貨之前就提供過來,以免因為清關沒有相關證件,而產生大量倉儲費和退回運費。

  2。不能受壓受潮的貨物,提醒國外做好貨物包裝。

  3.為了保證貨物的安全,提前給貨物買保險。

  4。貨物一旦發生貨損,貨物包裝,說明書等等文件不要丟棄,拍好照片,保存,以備維修,索賠需要。



千通國際意大利進口門電機業務

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